Le Laboratoire d’Analyses Médicales (LAM) du Centre Pasteur du Cameroun (CPC), franchit une nouvelle étape dans sa démarche d’amélioration continue de la qualité. À l’issue de trois jours d’audit de surveillance, les responsables du Conseil national d’accréditation de Tunisie (TUNAC), Mesdames ABIDI ASMA, responsable d’équipe, et BAHLOUM MERIAM, experte technique, ont émis un avis favorable au maintien de l’accréditation à la norme ISO 15189, dédiée à la qualité et à la compétence des laboratoires de biologie médicale.

Une évaluation au service de l’amélioration continue

L’évaluation a permis d’identifier quelques écarts nécessitant des actions correctives, notamment en matière de gestion documentaire, de traçabilité des consommables et de surveillance des conditions environnementales dans les salles de stockage. Les équipes du CPC sont ainsi invitées à soumettre leurs plans d’actions correctives dans les délais prescrits.

Des échanges constructifs et des points forts reconnus

Les auditrices ont particulièrement apprécié la qualité des échanges avec les équipes du CPC, tout en félicitant le personnel du Service Accueil, impliquées dans la phase pré-analytique, pour l’amélioration constatée dans la qualité de l’accueil des patients, ainsi que les équipes du laboratoire de Virologie, pour la bonne tenue des paillasses et la maîtrise documentaire.

À la clôture de l’audit, Dr Suzanne Belinga, Directeur Général par intérim du CPC, a réaffirmé l’engagement de l’ensemble du personnel à œuvrer collectivement à la mise en œuvre des mesures correctives nécessaires dans les délais prescrits sous l’encadrement du Service Qualité.
Cette évaluation constitue une étape importante dans la consolidation du système de management de la qualité du Centre Pasteur du Cameroun et dans sa quête permanente d’excellence au service des patients.